1. TARAFLAR

 

1.1. İşbu Mesafeli Satış/Ticari Alım-Satım Sözleşmesi, ("Sözleşme"); “Barbaros Mah. Karagöl Cad. Birlik Apt. No: 24 İç Kapı No: 5 Çubuk/Ankara” adresinde mevcut SAĞLAYICI konumunda “https://www.metbi.net” adına Metsa Bilişim Ticaret ve Limited Şirketi ile #ALICIadresi'nde ikamet eden #ALICIismisoyismi  ("ALICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde https://www.metbi.net sitesinde (SİTE) elektronik ortamda kurulmuştur.

 

1.2. Bundan sonra “Metsa Bilişim Ticaret ve Limited Şirketi” ile “ALICI” birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

 

2. TANIMLAR

 

Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

 

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,

 

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

 

Mal: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malları,

 

Mesafeli Sözleşme: SAĞLAYICI ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,

 

Sağlayıcı: Site Hizmetleri kapsamında, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye veya tüketici olmayan kişilere hizmet sunan ya da hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

 

Ticari Hükümler: Alıcı’nın Tüketici hukuku kapsamında tüketici sayılmadığı durumlarda uygulanacak hükümlerdir.

 

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

 

Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı,

 

Yetkili: METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ adına sözleşme yapma, işlem yapma gibi temsil yetkileri bulunan kişi.

 

Yan Sözleşme: Bir mesafeli sözleşme ile ilişkili olarak SAĞLAYICI, SAĞLAYICI ya da üçüncü bir kişi tarafından sözleşme konusu mal ya da hizmete ilave olarak tüketiciye sağlanan mal veya hizmete ilişkin sözleşmeyi ifade eder.

 

3. KAPSAM

 

3.1. İşbu mesafeli satış sözleşmesi, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ’in, Site kapsamında işbu sözleşme şartları kapsamındaki hizmetleri sunması ve ALICI’nın da gerekli para ve diğer yükümlülükleri yerine getirmesi hükümlerini kapsamaktadır.

 

3.2. İşbu Sözleşme, konusuna göre Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u veya Türk Ticaret Kanunu’nu kapsamaktadır. Sözleşme’nin Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde “tüketici uyuşmazlığı” kapsamına girmediği hallerde “Ticari Uyuşmazlık” sayılacak ve Türk Ticaret Kanunu ve sair mevzuat hükümleri uygulanacaktır. Sözleşmenin tek nüsha düzenlenmesi, aksini iddia ve ispatı imkânı vermemektedir.

 

4. KONU

 

4.1. İşbu Sözleşmenin konusu, aşağıdaki nitelikleri ve satış fiyatı belirlenen ürün ile ilgili olarak, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ ve ALICI’nın Site üzerinden kurulan sözleşmeye göre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

 

4.2. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

 

4.3. Sözleşme kapsamının Tüketici hukuku kapsamına girmediği Ticari uyuşmazlık hallerinde, bu sözleşme Türk Ticaret Kanunu ve sair mevzuatı kapsayacak olup, ALICI bu Kanun ve sair mevzuat kapsamındaki sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılacaktır. Bunun aksi ispat edilemez.

 

5.ÖN BİLGİLENDİRME

 

5.1. Sözleşme konusu mal ve hizmetlerin temel nitelikleri: İşbu Sözleşme kapsamında mal ve hizmetlerin temel nitelikleri, Site üzerinden ALICI’nın Sepet’e eklediği mal/hizmet’ler ve bu hizmetlerin sunulmasında, sözleşme şartlarına uygun olarak edimin ifasıdır. Bu hizmetler, fiyatlar ve diğer şartlar ”ÜRÜN BİLGİ VE FİYATLARI” bölümünde de mevcut olup, şu şekildedir:

 

#Sepeteeklenenhizmetler
#Sepeteeklenenhizmetler

 

5.2. Sözleşme kapsamında iletişim bilgileri: METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Adına yetkili, Salih Ünal ve Metehan Akdeniz’dir. Sözleşme kapsamında Site üzerinden iletişim kurulabileceğinin yanında, Şirket telefon numarası “0850 307 8014“,e-mail adresi “[email protected]“ dur. Sözleşme kapsamında, bu e-posta hesabı ve WhatsApp üzerinden gerçekleşen iletişimler de sözleşmeye dahildir.

 

5.3. Sözleşme çerçevesinde Site Hizmetleri’nin doğru kullanılabilmesi, Metsa Bilişim Ticaret ve Limited Şirketi Üye’lerinin, Site şifrelerini 3. Kişilerle paylaşmamalarını site esaslarına uygun siteye giriş yapmalarına bağlıdır. Üye’ler, hesap panellerinden kullandıkları süre sonunda çıkış yapmalıdırlar.

 

5.4. Cayma hakkına ilişkin hususlar, “CAYMA HÜKÜMLERİ” bölümünde mevcuttur.

 

5.5. Site’ye, PC Web tarayıcıları veya Mobil Web tarayıcılar üzerinden giriş yapılabilir, sipariş verilebilir.

 

6. ÜRÜN BİLGİ ve FİYATLARI

 

6.1. Hizmetler, hizmet fiyatları, ek masraflar, vergileri dahil toplam tutar:

#toplamtutar

 

6.2. Ödemeler, Site üzerinden Banka havalesi/EFT ile veya Kredi Kartı ile yapılacaktır.

 

7. GENEL HÜKÜMLER

 

7.1. ALICI ve SAĞLAYICI, Sözleşme konusu ürününe/hizmetine ilişkin listeleme sayfasında yer verilen açıklamalardan, ürünün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ifa edilmesinden SAĞLAYICI'nın sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. ALICI, Hizmetler kapsamında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul etmiş sayılır. SAĞLAYICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SAĞLAYICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi bedelini geri ödemeksizin iptal eder.

 

7.2. ALICI, işbu Sözleşme öncesinde SAĞLAYICI tarafından listeleme sayfasında yer verilen ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifasına ilişkin bilgiler dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere ürün/hizmet ile ilgili her türlü bilgiyi ve işbu Sözleşme'de belirtilen ürün/hizmete ilişkin bilgileri okuduğunu, anladığını ve işbu Sözleşme akdedilmeden önce gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.3. ALICI, işbu Sözleşme öncesinde ürün/hizmete ilişkin detayları teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.4. İşbu Sözleşme'nin tüm maddeleri SAĞLAYICI ve ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup, işbu Sözleşme ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

 

7.5. ALICI ve SAĞLAYICI, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ’in mesafeli sözleşme kurulmasını sağlayan Hizmet SAĞLAYICI sıfatına haiz olduğunu, tüketici uyuşmazlığı kapsamına girmemesi halinde ise Sözleşmenin ilgili maddelerinde farklılık arz eden hususları kabul edeceklerini, SAĞLAYICI ve ALICI tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

 

7.6. İşbu Sözleşme, ALICI ve SAĞLAYICI için METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Kullanıcı Sözleşmesi'nden kaynaklanan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Taraflar, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Kullanıcı Sözleşmesi ve eklerinde düzenlenen kurallara uymakla yükümlüdür.

 

7.7. ALICI’lar, aralarındaki işbu sözleşmeden kaynaklı doğacak ihtilaflardan dolayı METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ'nin, idare ve yargı kararları dâhil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları işbu Sözleşme, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ kullanıcı sözleşmesi ve sitedeki diğer kurallar kapsamında METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ'nin söz konusu zararlarda kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler. METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ, hizmetleri kapsamında hizmetini sözleşme kapsamında ifa etmesi doğrultusunda 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Kanunu, Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Ticaret Kanunu ve sair mevzuat ve ikincil düzenlemeler sebebiyle oluşacak hiçbir idari, adli ve özel hukuktan doğan sorumluluğu kabul etmemektedir. ALICI, bu Kanunlardan kaynaklanan hükümlere uygun hareket ettiğini beyan, kabul ve taahhüt etmekte olup, bu konuda METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ’nin uğradığı zararları, ALICI yükleneceğini bu sözleşmeyi kabul etmekle kabul, onay ve taahhüt etmiş sayılacaktır.

 

7.8. METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini, Hizmet kapsamında işbu sözleşmede belirlenen süre zarfında ve periyotta, ALICI’nın ilettiği bilgiler ve istekler doğrultusunda kendisinden beklenen en son özen ve dikkat ile yerine getirmek zorundadır.

 

7.9. ALICI, Sözleşme konusu Hizmet’in teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SAĞLAYICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SAĞLAYICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SAĞLAYICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.10. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde SAĞLAYICI’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya ALICI veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on beş gün içinde iade etmesi zorunludur.

 

7.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan banka kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SAĞLAYICI, banka kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan banka kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SAĞLAYICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

 

7.12. ALICI ürün bedelini METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Site Cüzdan aracılığıyla ödemesi ve bu siparişe ilişkin cayma hakkını kullanması halinde cayma hakkından kaynaklı bedel iadesi kişiye aynı yoldan yapılacaktır. Hizmet siparişleri, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Site Sepet üzerinden takip edilecek ve ALICI paneli üzerinden kontrol edilecektir.

 

7.13. ALICI’lar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SAĞLAYICI iletişim bilgilerini kullanarak ulaştırabilirler.

 

7.14. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından https://www.metbi.net sorumlu değildir. Buna istinaden Satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak Alıcı ,Satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.

 

7.15. https://www.metbi.net ‘den kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da Banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 48 saat içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi Satıcı ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

 

7.16. ALICI, kendi sorumluluğunda olan ve kanunen suç teşkil eden her türlü içerikten sorumludur. SATICI, içerikleri denetleme yükümlülüğüne sahip değildir. 5651 Sayılı Kanunun 9. maddesi gereğince, ALICI’ya ait haksız veya suç teşkil eden içerikler, SATICI TARAFINDAN ALICI’YA herhangi bir bildirim yapılmaksızın yayından kaldırılabilir veya gerekli durumlarda internet sitesi tamamen kapatılabilir. SATICI’nın bu hakkını kullanması durumunda, ALICI kaldırılan içerik için herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz. Ancak, içeriğin kaldırılmasına gerek olmadığına dair yasal bir belgenin (örneğin mahkeme kararı) ALICI’ya sunulması halinde, içerik derhal yeniden yayına alınır.

 

7.17. ALICI, yazılım dosyalarını korumak ile sorumludur. Yazılım dosyalarının kopyalanmasına, çalınmasına yol açabilecek DİKKATLİ davranmaması neticesinde veya icazet verecek eylemlerde bulunması halinde, ALICI tüm maddi zararları SATICI’ya ödemekle yükümlüdür.

 

7.18. METBİ Site’sinde satılan Ürün ve Hizmetler için ödeme yolu; KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler METBİ tarafından bildirilecektir.

 

7.19. METBİ Hizmetleri kapsamında, Site’den ürün/hizmet alanlar, aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

 

7.20. METBİ’nin vermiş olduğu hizmetler karşılığında sorumluğu; alınan hizmetin aylık bedeli kadardır. Kullanıcının satın almış olduğu hizmetlerde oluşabilecek METBİ kaynaklı her türlü aksaklık sorun ve ziyanlarda tazmin talebi hizmetin aylık bedelini geçemez.

 

7.21. METBİ’nin kontrolünde olup olmamasından bağımsız olarak, Kullanıcının sistemi yeterli şekilde koruyamamasından kaynaklanan, herhangi bir virüs, Truva atı veya hizmetleri ya da sistemleri etkileyen bir neden yüzünden Kullanıcının uğrayabileceği doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarar ya da kayıptan METBİ sorumlu değildir.

 

7.22. Site’deki aylık veya yıllık ödeme planlarına tabi olan hizmetlerden yararlanan Kullanıcılar bulundukları ay veya yıl için ödeme yükümlülüklerini yerine getirmezlerse hizmetleri iptal edilecek olup ödemenin yapılması gereken tarihten itibaren 14 günlük sürede yedekleri METBİ tarafından muhafaza edilecektir. Bu durumlar hizmet sonlandığında METBİ tarafından Kullanıcıya WhatsApp üzerinden bilgi mesajı iletilmektedir. METBİ tarafından öngörülen bu süre içinde de ödeme gerçekleşmezse yedekler bu süre sonunda silinmektedir. Bu sözleşme ile taraflar bu hali kabul etmekte olup METBİ bu sebepten dolayı ortaya çıkabilecek hiçbir zarardan ötürü sorumlu değildir. Netice olarak METBİ’nin bu maddede ki 14 günlük süre hariç Süresi dolmuş veya ödemesi sağlanmamış hizmetlerin iptalinden sonra herhangi bir veri kaydı tutma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

 

7.21. İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir. METBİ, fiyat yükselişlerinde ve enflasyon artışı vb. sebeplerle (bunlarla sınırlı olmamak üzere), 30 gün önceden bildirimde bulunarak fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı’nın, fiyat değişikliğini 30 günlük bildirim süresi içinde değerlendirme hakkı bulunmaktadır. Kullanıcı fiyat değişimlerinden dolayı istediği zaman Sözleşme’yi iptal etme hakkına sahip olacaktır.

 

7.22. METBİ, kullanıcının aldığı hizmetlere karşılık ödemesi gereken kısmı ödememesi halinde dava ve icra takibi açmaya yetkilidir. Kullanıcı bu sözleşme ile bunu kabul ve taahhüt eder.

 

7.23. METBİ Site’sinde satılan yazılımlar domaine lisanslı ve dosya teslimi şeklinde olduğundan dolayı iade ve değişim söz konusu olmamaktadır. Kullanıcı, bu sözleşme ile bu hali kabul eder.

 

8. CAYMA HÜKÜMLERİ

 

8.1. Taraflar cayma hakkı konusunda, Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde mevcut emredici hükümlere uyacaklarını işbu sözleşme ile kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.

 

8.2. Tüketici ALICI, işbu Sözleşme, işbu Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde edime başlanmamış olması halinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin işbu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici ALICI'nın, cayma hakkını kullanabilmesi için, bu süre içinde SAĞLAYICI’ya Sözleşme e-postası veya telefon SMS veya WhatsApp’tan bildirimde bulunması şarttır. Cayma hakkı kötüye kullanılamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1/ğ ve h maddesi ve fıkraları uyarınca, cayma süresi öncesinde ifaya başlanan hizmetler ve METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Hizmetleri kapsamında anında ifa edilecek hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

 

8.3. Cayma hakkı, ALICI tarafından kötüye kullanılamaz. Cayma hakkı öncesinde ifa edilen Metbi hizmetleri, sözleşme ücret oranına göre METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ tarafından geri iade edilmez.

 

8.4. Taraflar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1 uyarınca cayma hakkını aşağıdaki hallerde kullanamayacağını kabul etmiştir:

 

8.4.1. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

 

8.4.2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

 

8.5. Cayma hakkı kapsamına giren durumlarda ALICI'nın cayma hakkını kullanması hâlinde SAĞLAYICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür. ALICI ise ücret oranında bedeli talep edemez.

 

8.6. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

 

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

8.7. SAĞLAYICI ‘ya ait https://www.metbi.net’de ve iştiraklarında verilen hizmet ve ürünler şunlardır:

 

• Lisanslı Yazılım Satışları

• Web Tasarım

• Front-End

• Back-End

• Hosting

 

Buradaki ürün ve hizmetler Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Yönetmeliğinin 8. maddesi uyarınca şu fıkralar gereği:

 

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

nedeniyle Kullanıcı/Müşteri, anında ifa edilen veya kişiye has düzenlenen hizmetlerin iadesini talep edemez.

 

9. AYIPLI HİZMET VE TEMERRÜT

 

9.1. SAĞLAYICI, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapılan açıklamalardan haberdar olmadığını ve haberdar olmasının da kendisinden beklenemeyeceğini veya yapılan açıklamanın içeriğinin hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihte düzeltilmiş olduğunu veya hizmet sözleşmesinin kurulması kararının bu açıklama ile nedensellik bağı içermediğini ispatladığı takdirde açıklamanın içeriği ile bağlı olmaz.

 

9.2. Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini SAĞLAYICI’ya karşı kullanmakta serbesttir.

 

9.3. SAĞLAYICI, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar SAĞLAYICI tarafından karşılanır. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir. Ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin SAĞLAYICI için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakları kullanamaz.

 

9.4. Orantısızlığın tayininde hizmetin ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

 

9.5. Ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin seçildiği hâllerde, hizmetin niteliği ve tüketicinin bu hizmetten yararlanma amacı dikkate alındığında, makul sayılabilecek bir süre içinde ve tüketici için ciddi sorunlar doğurmayacak şekilde bu talep SAĞLAYICI tarafından yerine getirilir. Her hâlükârda bu süre talebin SAĞLAYICI’ya yöneltilmesinden itibaren otuz iş gününü geçemez. Aksi takdirde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

 

9.6. Ticari uyuşmazlıklarda ise ALICI, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ’ın hizmeti Ayıplı ifa ettiğini ispatla mükelleftir. Bu uyuşmazlıklarda, ayıplı hizmet halinde bunun aksi iddia ve ispat edilemez.

 

9.6. Ticari uyuşmazlıklarda, ayıplı ifa veya SAĞLAYICI’nın temerrüdü sonucu ALICI, sadece Hizmet’in yeniden görülmesi’ni isteme hakkına sahiptir. Hizmet’in görülmesi imkânsız hale gelmiş ise, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ sadece Hizmet oranında hak ettiği ücret ve yaptığı masrafların toplamı dışındaki kısmını iade etmek zorundadır.

 

10. SEVKİYAT/TESLİMAT PROSEDÜRÜ SATIN ALINAN HİZMETİN VERİLMESİ

 

10.1. Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, Alıcı; içeriğini https://www.metbi.net ‘den okuyup, satın almış olduğu hizmetin veriliş yeri, tarihi ile ilgili, sistemde belirtmiş olduğu e-mail adresi aracılığıyla bilgilendirilir.

 

10.2. Metbi.net üzerinden satın alacağınız hizmet hazır yazılım ise, satın alım sonrasında bu yazılım teslimatı müşteri paneli üzerinden yapılır. Ayrıca bu yazılım müşterinin e-posta hesabına ayrıca indirme linki gönderilerek de TESLİM yapılabilir.

 

10.3. ALICI, sipariş esnasında SİPARİŞ NOT bölümüne FTP ve HOSTİNG bilgilerini eksiksiz ve tam şekilde iletmiş ise bir defaya özel ÜCRETSİZ kurulum SAĞLAYICI tarafından gerçekleştirilir. Satın alınan hizmetin yazılım olması sebebiyle ALICIYA TESLİMİ ile birlikte müşterinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

 

10.4. ALICI‘nın https://www.metbi.net ‘den satın aldığı hizmeti, sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren, SAĞLAYICI tarafından, ALICI’ya verilecek olan teknik destek süresi 10 gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre alıcının ve satıcının uygunluğuna göre karşılıklı mutabakata varılarak uzatılabilir.

 

10.5. https://www.metbi.net ‘de satılan yazılımlar domain lisanslıdır. Bu sebeple her domain için tek lisans şekilde satılmaktadır. Yazılımlar tema kodları açık kaynak kod, panel ve sistem kodları kapalı kaynak koddur. Lisans güvenliği açısından panel ve sistem kodları açık kaynak kod olarak açılmaz. Full lisans satışı veya tüm kaynak kodları ile birlikte satış bulunmamaktadır.

 

10.6. ALICI’nın satın almış olduğu lisansın üyelikten, farklı bir üyeliğe transferi/deviri ücretsiz olarak yapılmamaktadır. Devir ücreti yazılımın güncel ücretinin %20 (yüzde yirmi) oranını kapsamaktadır.

 

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

11.1. Bu Sözleşme ve hükümleri kapsamında alınan kişisel veriler, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile Açık Rıza Metni ve Aydınlatma Metni ve diğer metinler uyarınca işlenmektedir. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak, METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Site Kapsamında, diğer metinlere de onay vermiş sayılacaktır.

 

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

12.1. İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesinde Tüketici uyuşmazlıkları ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Ankara Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

 

12.2. METSA BİLİŞİM TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ Hizmetleri kapsamında çıkacak Ticari Uyuşmazlıklar’da Ankara Ticaret Mahkemeleri Görevli ve Yetkilidir.

 

13.YÜRÜRLÜK

 

13.1. 13 (onüç) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, #tarih tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

 

13.2. Sözleşmenin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca e-posta ile de gönderilebilecektir.